CONDITIONS 
Générales 
de services (CGS)

Dernière mise à jour : 15/02/2026

Les présentes conditions générales de services régissent les prestations fournies par Sandra  AYME EI Exploratrice de vies dans le cadre de la rédaction de biographies personnalisées. En passant commande, le client accepte sans réserve les conditions suivantes.

1. Objet du Service

Les prestations proposées par Sandra  AYME EI Exploratrice de vies concernent la rédaction de biographies personnalisées sur demande, incluant, mais sans s’y limiter :

Rédaction complète d'une biographie basée sur les informations fournies par le client.

Création de contenus adaptés aux attentes spécifiques du client (longueur, ton, style, etc.).

Conseils en termes de structure et contenu.

2. Modalités de commande

Pour commander une prestation, le client doit :

Remplir le formulaire de demande de service en ligne ou envoyer une demande par email à aymesandra.biographe@gmail.com.

Fournir toutes les informations nécessaires à la rédaction de la biographie, telles que les faits de vie, les événements clés, les anecdotes, etc.

Dans le cas où un devis est nécessaire, une fois accepté, un contrat ou un accord écrit pourra être signé par les deux parties.

La commande devient ferme dès réception des informations nécessaires et, le cas échéant, du paiement ou de l’acompte exigé.

3. Prix et Modalités de paiement

Les prix des prestations sont mentionnés sur le site web https://www.exploratrice-de-vies.com ou dans le devis personnalisé. Ces prix sont exprimés en euros et peuvent être modifiés à tout moment, sous réserve de validation préalable par le client.

Modalités de paiement :

Un acompte de 30 % (soit 75 €) est requis à la commande en amont de la première séance d'entretien biographique. Le solde de la séance (soit 175 €) est dû à l'issue de cette première séance d'entretien biographique. 

Avant chaque nouvel entretien biographique, le solde de chaque séance, soit 250 € sera réglé en amont. 

Les paiements se font par : virement bancaire, chèque. 

4. Délai de réalisation

Le délai de livraison de la biographie est estimé  selon le nombre de séances préalablement définies et selon le bon déroulement des séances prévues au calendrier à compter de la réception de toutes les informations nécessaires à la rédaction. Un projet peut ainsi s'étendre sur 3 à 6 mois. 

 En cas de retard, une nouvelle estimation du délai sera communiquée au client.

Si la prestation nécessite plus de temps que prévu initialement (par exemple, pour la collecte d’informations supplémentaires ou un volume de travail supérieur), un ajustement des délais sera fait, en concertation avec le client.

5. Modifications ou annulations

Modification de la commande :
Toute demande de modification du contenu ou du format après validation de la commande et paiement de l’acompte pourra être considérée comme une nouvelle prestation, avec un coût supplémentaire.

Annulation :

Si l’annulation intervient avant le début du travail, l’acompte sera remboursé intégralement.

Si l’annulation intervient après le début de la prestation, c'est-à-dire dès la première séance d'entretien biographique, l’acompte ne sera pas remboursé.

6. Confidentialité et protection des données

Toutes les informations fournies par le client dans le cadre de la prestation sont traitées avec la plus grande confidentialité. Ces données sont utilisées uniquement pour la réalisation du service et ne seront pas partagées avec des tiers sans le consentement préalable du client.

Conformément au règlement général sur la protection des données (RGPD), le client dispose d’un droit d’accès, de rectification, de suppression, et d’opposition concernant ses données personnelles. Pour toute demande, veuillez nous contacter à l'adresse mail suivante : aymesandra.biographe@gmail.com.

7. Propriété intellectuelle

En qualité d'écrivain biographe, Sandra AYME rédige le récit de vie du client en récoltant la matière récoltée à l'issue des entretiens biographiques et en mettant en forme ledit récit. De fait, Sandra AYME et le client sont légalement considérés comme co-auteurs.

Toute reproduction, diffusion, ou utilisation non autorisée de la biographie en dehors du cadre prévu par les présentes conditions est interdite sans l’accord préalable écrit de l’auteur.

Si le client souhaite devenir titulaire exclusif des droits d'auteur, une cession pourra lui être proposée. Elle sera rédigée dans le cadre d'un contrat, conformément aux articles L.131.-3 et suivants du Code de la propriété intellectuelle. 

8. Limitation de responsabilité

Sandra AYME s'engage à fournir des prestations conformes aux attentes du client, dans les limites des informations fournies. Toutefois, Sandra AYME EI Exploratrice de vies ne saurait être tenue responsable des erreurs ou omissions dans les éléments communiqués par le client, ni des conséquences de l’utilisation de la biographie rédigée.

En aucun cas, la responsabilité de Sandra AYME EI Exploratrice de vies ne pourra excéder le montant total payé pour la prestation.

9. Loi applicable et résolution des litiges

Les présentes conditions générales de services sont soumises à la législation française. En cas de litige, les parties s’efforceront de résoudre leurs différends à l’amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux de la ville de Nîmes, en France.

10. Contact

Pour toute question ou demande d’informations supplémentaires, vous pouvez me contacter à :
Sandra AYME EI Exploratrice de vies
Email : aymesandra.biographe@gmail.com
Téléphone : 06.70.26.28.50